PERAN LITERASI KEUANGAN DAN DIGITAL MARKETING DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE: STUDI MEDIASI KEPERCAYAAN KONSUMEN

Muhammad Iqbal, Rina Yuliastuty Asmara, Islamiah Kamil

Abstract


Dalam era digital yang kian mendalam menyentuh berbagai aspek kehidupan, keputusan konsumen dalam berbelanja online tidak hanya dipengaruhi oleh promosi dan harga, tetapi juga oleh pemahaman finansial serta tingkat kepercayaan terhadap platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh literasi keuangan dan pemasaran digital terhadap keputusan pembelian online, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Melalui pendekatan kuantitatif dan penyebaran kuesioner online kepada 200 pengguna aktif e-commerce di wilayah Jabodetabek, data dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik literasi keuangan maupun digital marketing secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kepercayaan konsumen berperan penting sebagai jembatan yang memperkuat hubungan antara eksposur pemasaran dan pengambilan keputusan. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun strategi pemasaran yang tidak hanya kreatif, tetapi juga etis dan transparan, serta perlunya meningkatkan literasi keuangan di tengah masyarakat digital. Penelitian ini tidak hanya memperkaya ranah akademik, tetapi juga menyuarakan kebutuhan akan konsumen yang cerdas, kritis, dan bijak dalam mengarungi ekosistem belanja online yang terus berkembang.

Keywords


Digital marketing; Kepercayaan konsumen; Keputusan pembelian; Literasi digital; Literasi keuangan

Full Text:

PDF

References


Anggarwati, S. R., & Soma, A. M. (2025). Determinants of financial literacy, digital literacy, and consumer confidence level mediated by fintech literacy on retail industry growth in Indonesia. International Journal of Science, Technology & Management, 6(2), 327–338. https://doi.org/10.46729/ijstm.v6i2.1280

Cahyono, T. D., & Rizqi, R. M. (2024). The impact of digital marketing, financial literacy, and digital literacy on purchasing intent for online products. Indonesian Business Review, 7(2), 83–93. https://doi.org/10.21632/ibr.7.2.83-93

Cindrakasih, A., Surya, R., & Mandala, D. (2024). The effect of digital marketing strategy, brand trust, and customer expectations on online purchasing decisions on e-commerce in West Java. Jurnal Prasetiya Mulya, 9(1), 112–130.

Zulfikar, M. (2024). Impact of digital financial literacy on consumer protection and transaction security in Indonesia. International Journal of Islamic Economics and Finance Research, 7(2), 55–77. https://doi.org/10.53840/ijiefer165

Nurulhidayah, N., Saputri, Y., & Hidayat, S. (2024). Ease of digital payment and consumer trust in e-commerce: The mediating role of perceived security. Owner: Riset dan Jurnal Bisnis, 12(2), 151–162.

Rapina, R., Indrawan, A., & Kurniawan, D. (2023). Trust and loyalty in digital payment platforms: Evidence from Indonesian consumers. Owner Journal, 11(3), 233–244.

Wahyuningsih, R. (2022). Pengaruh literasi keuangan, literasi digital, dan digital marketing terhadap keputusan pembelian produk online. Jurnal Cahayamandalika, 5(1), 67–75.

Lusardi, A., & Mitchell, O. S. (2014). The economic importance of financial literacy: Theory and evidence. Journal of Economic Literature, 52(1), 5–44.

Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (2003). Trust and TAM in online shopping: An integrated model. MIS Quarterly, 27(1), 51–90.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.

Younis, H., & Zeebaree, S. (2025). The evolution of consumer trust in e-commerce: Exploring digital strategies for enhanced loyalty. Asian Journal of Research in Commerce and Social Sciences, 18(3), 295–313.

Widyatmoko, W. (2025). Personalisasi atau manipulasi? Analisis etika strategi pemasaran digital dalam keputusan pembelian konsumen Indonesia. Jurnal Etika Digital, 2(1), 21–35.

Alfiyansyah, M., Akbar, N., & Lestari, D. (2024). Pengaruh e-commerce, literasi keuangan, dan literasi digital terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Jurnal Ekonomi Digital dan Bisnis, 4(1), 45–58.

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). Wiley.

Fikriningrum, S. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif untuk ilmu sosial. Penerbit Andi.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2019). Using multivariate statistics (7th ed.). Pearson.




DOI: https://doi.org/10.32509/jmb.v5i1.5788

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Indexed by:

  

Recommended Tools :

 


Redaksi Jurnal Manajemen dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)
JL. HANG LEKIR I No.8 JAKARTA 10270
Email: jmb@jrl.moestopo.ac.id